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さくら車検ご利用のお客様の声(その4)

お客様の声 - 最新版 その7 その6 その5 その4 その3 その2 その1

 

さくら車検に寄せられた、たくさんのお客様のよろこびの声をご紹介いたします。

引取りと納車の方は別の方が来られましたが、お二人ともとても親切で丁寧な説明で、安心してお任せできました。引き取りと納車もこちらの都合の良い時間に来て頂けるので、本当にありがたいです。今回の車検でさくら車検さんにお世話になるのは4回目ですが、今回も引取りから納車までたった3日で助かっております。大分、古い車なので次回車検では買い換える予定ですが、新しい車の車検もまたさくら車検さんにお願いしたいです。車に疎い私にも分かるように分かりやすく説明してもらえたので、安心してお任せできました。これからも利用させて頂くつもりです、頑張ってください。(大東市H様)

見積もりの内訳など細かく説明していただき、こちらの予算に合わせて相談にのっていただくことができたので、とても助かりました。20万km走行目指してまだまだ頑張って乗りますので、また次回もよろしくお願いします!!!(宝塚市O様)

絶対に必要である修理部分以外にも消耗部品やその他の劣化した部分をわかりやすく教えてもらえる事や、引き取り当日に仕上がって返ってくるのが助かりました。引き取りの方も整備の連絡の方も納車の方も皆丁寧でした。なかなか良いサービスだと思うので是非長続きする様、頑張ってください。(富田林市Y様)

車検の期限までに、車を持ち込んで車検を受ける時間がなかったので、今回、引き取りから納車までしていただけてとても助かりました。ありがとうございました。これからもお客の満足の為に頑張って下さい。(宝塚市K様)

前回の車検で対応及びサービス等が大変良く満足したのと、今回割引きがあったのでお願いしました。車検整備内容を見積もりしていただき、その明細内容の部品の詳細まで質問したところ、誠実な返答をいただいたこと。今回タイヤの交換もしたのですが、中古タイヤにして少し不安だったのですが、選んでいただいた中古タイヤの良さにびっくりしました。ありがとうございます。車検の申し込みから車検完了納車まで。よかったです。今後もお世話になろうと考えていますのでよろしくお願いいたします。世間はきびしいですが、さくら車検スタッフみなさま がんばってください。(守口市O様)

リピーターになっております。いつもお世話になっております。必須なことと、オプションでよいことを分けて教えていただけることに満足です。また、オプションについてはお客様視点で優先順位を付けていただけるのは素晴らしいと思います。どんどん接客して、さらなるサービスアップを期待しております。また2年後の車検を楽しみにしております。(東大阪市Y様)

本当に丁寧でビックリです。交換した方がいい部品と理由を、その箇所をライトで示しながらわかりやすく説明してくれました。引取りを担当された方と納車を担当された方は違いましたが、2人とも本当に丁寧でした。丁寧な対応とわかりやすい説明だったので、次の車検も車を買い替えてもさくら車検にお願いしようと思います。まさか車検でお金を払って感動するとは思いませんでした。(和泉市K様)

対応も丁寧で、納車時に洗車までして頂いた事が満足でした。連絡がとれずにご迷惑おかけいしたしましたが、ありがとうございました。予算内で車検を受けることができました。大満足です。(川崎市中原区K様)

納車まで短時間で済むというのが一番ありがたかったです。とても親切・丁寧に対応してくださり、気持ちよくお願いできました。車検についての説明もとても分かりやすかったです。ありがとうございました。また次回もぜひお願いいたします!みなさん頑張ってください!! (清瀬市N様)

いろいろな説明が車に詳しくないものにもわかりやすく丁寧で感心しました。きれいに洗車していただいてうれしかったです。まめに連絡していただけたので不安がありませんでした。とてもきちんとした方で安心してお任せできました。車検が切れていたり、納税証明書がなかったりでいろいろご迷惑をおかけしたうえに、年内に納車していただけてありがとうございました。大変お世話になりました。(新宿区M様)

交換部品の見積もりの説明、交換理由が素人でも分かり易かった。部品の持込交換にも快く対応してもらえた。初めて利用させて頂きましたが、料金、整備の質、スタッフの対応共に大変満足のいくものでした。次回車検時も利用させて頂きたいと思います。(守口市T様)

とにかく早くて良かった。整備項目について丁寧に説明があり、要不要をこちらに委ねてくれたのも好感が持てた。非常に良かった。次回お願いするときにも同じ方に頼みたいくらい。これからも引き続き価格・サービス両面において質を落とさずに頑張ってください!2年後もお願いします!(東京都北区S様)

こんなに丁寧で感じの良い人が来ると思っていなかったので、それだけですごく気持ちよく車検が受けれたと思っています。無理を言ったりしたかもしれませんが、本当に感謝しています。ありがとうございました!きっとまた2年後、お世話になります。本当にありがとうございました!! これからもよろしくお願いします!!!と、夫婦ともども思っております。(泉南市N様)

前回お願いした時の対応がとても良かったからまたお願いしました。この度は迅速な対応をしていただきありがとうございました。また、住所変更に伴いお手数をおかけしました。大変助かりました。(昭島市A様)

通常作業の他に室内の掃除までしてもらったのが嬉しい。皆さん丁寧で良いです。次回もお願いしたいと思ってます(^_^)(守口市M様)

前回の車検時に初めてご依頼しましたが、低い料金設定でありながら、しっかりとした対応していただいたので、今回も迷わずお願いしようと思い選びました。引取り時、追加整備等の確認連絡、納車確認連絡、納車時、それぞれ担当された方々は皆親切丁寧に対応していただき、印象良かったです。スタッフ皆さんの現在の顧客対応は十分満足されるものと思います。今後とも、皆さんの親切丁寧な対応で継続し接してあげてくださることを期待しています。頑張ってください。(淀川区E様)

洗車・車内清掃サービスが良かったです。次回も利用させてもらおうと思います。よろしくお願いします。(堺市Y様)

前回初めてお願いした時、お安いのに対応がとても良かったです。担当の方の接客もとても良かったです。今回は暑い中ありがとうございました。また二年後の暑い時になりますが、よろしくお願いいたします。(文京区K様)

事前の内容確認のメールや、電話での細かな打ち合わせ等対応が良い。また車検完了時の洗車(内装・外装)もサービスであり非常に嬉しい。これからも宜しくお願いします。(姫路市N様)

電話も親切で、即日対応してくれて助かりました。納車も夜遅くになったのに、ありがとうございました。GW前にすぐ対応して頂き楽しい休日を過ごせました。(堺市S様)

引き取りの際に色々疑問があったことを聞いたら親切に教えてもらいました。無理にすすめられることもなかったし、説明もわかりやすくまた車に少し詳しくなれました。長々と質問とかに親切に答えていただきありがとうございました。安心して車に乗れそうです。次回の車検もおまかせしたいと思ってます。その時はまたよろしくお願いします。(板橋区I様)

価格と、説明もしっかりしていて、満足しています。人柄が最高の方で、信頼できる方だと思います。これからも頑張って下さい、またお願い致します。(大田区K様)

値段、担当者の対応ともに大満足でした。お客様の声で無駄なオプションをつけないという言葉通りで、あまりにも安かったためオイル交換をプラスしてもらいました。また、仕事をしているため20時過ぎという遅い時間に納車するようお願いしましたが、嫌な顔せず検査項目の内容を丁寧に説明してくださいました。次回も是非利用させてもらいます。また知り合いにも勧めておきます。本当にありがとうございました。(川崎市幸区I様)

引取りから、受け取りまで非常にスムーズかつ、丁重で感謝しております。周りに薦めたいと思います。ありがとうございました。(大田区K様)

こまめに連絡を下さって、安心できてとても良かった。また、機会がありましたら利用したいと思っております。今回は、とても丁寧な対応をして頂きありがとうございました。安心して、車検・名義変更を無事終了することができました。(江戸川区M様)

簡単なメンテナンスは勿論、車の清掃までやって頂き、更に車内まで清掃して頂きもう少しきれいな状態でお渡しすればよかったと後悔する程、きれいにして頂き助かりました。非常に物腰が良く、技術者にはあり得ない接客能力でした。当日、息子がカゼで容態が悪いのも大変気遣って頂き痛み入る感じでした。こんな不景気ですが、みなさんがんばって下さい。また2年後車検を依頼したいと思いますし、友人にも紹介したいので。(町田市O様)

洗車もしていただいてきれいな状態で納車してくれた。引渡し・納車時の対応とも非常に良かった。検査内容もしっかり説明してくれた。これまでディーラーで車検をとっていましたが、今回ネットで見てさくら車検さんにお願いしました。一日で車検がとれ、期待どうりでした。迅速で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。(品川区A様)

スタッフの方の対応が、非常によかった。交換すべきところの説明もわかりやすく、安心しておまかせできました。車も洗車・清掃されて返ってきて、嬉しかったです。こちらの希望や事情に合わせて、適切に対応していただけました。また、説明もわかりやすく、主人の代わりに対応していた私にも安心しておまかせできました。(目黒区N様)

手続きが、簡単で、対応していただいた担当者との話しに納得できたこと。期待以上でした。話しやすく、素人にも解るように説明してくださってよかった。(町田市T様)

自宅に引き取りに来てくれて、納車してくれる点は本当に便利でした!また代車も利用可能なこともポイント高いです。必要なことだけに絞り、無駄なオプションをつけない誠実さがあり安心してお取引できました。こちらの質問に丁寧に教えて頂き、大変満足しています。車を持つ人は避けては通れない車検ですので、今のままの素晴らしいサービスをこれからも提供してください。また利用させて頂きます。(宮前区H様)

本当に必要最小限の整備を行ってくれたし、きちんと事前連絡をくれた。あと、フロアマットなども洗ってくれた。この不景気に、この値段で整備・車検を行ってくれるのは本当にありがたいことです。応対もとても丁寧で、このような接客がリピーターを増やすことにつながるのではないでしょうか?もちろん、我が家も次回の車検もお願いしたいと思います。(宮前区S様)

プリウスを取り扱っているため利用しました。帰りが遅いため納車に立ち会うことが難しかったが、職場まで来て頂くなど融通が利いてよかった。(足立区G様)

検査内容もしっかり説明してくれ安心できた。また車検切れだったために急いで連絡したのだが迅速に対応してくれ大変助かりました。こちらのわがままな要望に丁寧に対応してくれ、かつとても迅速で助かりました。これからもがんばってください。また何かあれば御社にお願いしたいと思います。 ありがとうございました。(川崎区G様)

担当していただいた方の対応がとても良かった。誠意があって安心できた。洗車もしてあったし、バッテリーも充電していただいてとても満足でした。これからも頑張ってください!安心して任せられました。(新宿区F様)

基本整備料、代行料などが安いのに無駄な部品交換などをせず安く仕上げていただいたことに感謝。これからもがんばってください。(高津区A様)

電話で引取り・納車時間についての応対や、引渡し・納車時の対応とも非常に良かった。約束の引取り時間が正確で、事前の点検の手際なども良く、今後の整備注意点などについてアドバイスを頂き、非常に良かった。今後も迅速。丁寧な仕事で頑張ってください。(江戸川区T様)

必要最低限の整備であった。説明が明瞭であった。安価であった。8時間以内に完了した。大変丁寧で分かりやすく、良い意味で驚きました。今後もその姿勢を続けられることを希望します。ありがとうございました。(文京区O様)

徹底した状況説明、お客様への配慮の姿勢などただビジネスという割り切ったお付き合いではなく人と人との繋がりというかコミニュケーションを大切にしている会社ではないのかという印象をうけました。こちらも勉強になり感謝しています。(板橋区N様)

車の引き取りに来た方、修理の際に連絡を頂いた方も丁寧に対応して頂きました。「次の車検でまた会いましょう」と納車の際に言われた時、心からこちらこそお願いしますと感じるぐらい今回さくら車検にしてよかったと思いました。無理な日程でもしっかりと仕上げていただいてありがとうございました。次回も宜しくお願い致します。(東住吉区R様)

スタッフの説明が丁寧な事とこちらの事を考えた接客が出来ていた。とても丁寧な接客。気持ちが良かった。これからも、車検を通してお客様の笑顔を作りあげていって欲しい。(杉並区K様)

初回の電話の問い合わせ応対から、引き取り、納車に至るまで、すべての対応がしっかりしており、安心してまかせられた。また見積もり、整備結果の説明も丁寧にしていただけた。報告、連絡、相談すべてについて申し分なく、気持ちよく安心してお任せできた。はじめての利用でしたが、大変満足しています。(荒川区T様)

強引に整備を加算して料金を吊り上げるような業者もいますが、きちんと親身になって対応いただきました。今後もぜひさくら車検さんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。(神戸市長田区F様)

今まで車検はディーラーにお願いしていました。今回、車検切れがきっかけで御社にお世話になりましたが、こちらの手間が全くなく、あっという間に車検が終わってしまってびっくりです。次回の車検もお願いしようと思います。お世話になりました!(世田谷区T様)

引取時に簡単な点検をしてもらった際、最低限修理が必要な項目と、予算に余裕があれば修理した方がよい項目に分けてくれて、それぞれ素人が分かる言葉で教えてくれた。納車後にチョットしたトラブルがあったが、対応内容・スピードが期待以上だった。電話で引取り・納車時間についての応対や、引渡し・納車時の対応とも非常に良かった。引取りから納車、そしてその後の対応まで本当にお世話になりました。次回の車検もお願いしたいと思います。(板橋区K様)

引取りに来てもらって、当日中に届けてもらったこと。必要以外の部品を勧められなかったこと、安心感です。とても感じの良い人で、対応が良く気持ちがよかった。今回の車検はとても満足です。信頼してお願いできるので、次回もまたお願いしたい。これからも頑張ってください。(豊中市N様)

価格が安かったので、多少不安だったのですが、大変丁寧な対応をしていただき、うれしい驚きでした。内容のほうも、車のことは詳しく分かりませんが、説明をしっかりしていただいたので納得です。寒い中、最後まで質問に答えていただき、ありがとうございました。誠実な対応がとてもうれしかったです。遅くまでありがとうございました。がんばってご活躍ください!(小金井市K様)

スタッフの方(受付、配送、引取)が親切で電話連絡もまめにいただき、納車の融通も利かせていただき、安心して車を預けることができました。「お客様目線」対応はとても気持ちがよく私も仕事で活かしていこうと思います。さくら車検に出会えてよかったです。機会があれば友人にも紹介しておきます。(目黒区F様)

部品交換の必要性等の事前説明も丁寧にしていただく等、その対応は非常に満足のいくものでした。これからも、その高い技術力と親切丁寧な接客姿勢を継続していってください。次の機会にもまたお世話になると思いますので、よろしくお願い致します。(豊中市K様)

車体だけじゃなく、室内掃除までサービスしてくれて非常に感謝しています。(東住吉区K様)

自分で直接持って行かなくても、取りに来てくれて大変便利だった。また迅速で丁寧な対応だったのが嬉しかった。これからも頑張ってください。(和泉市T様)

 

お客様の声 - 最新版 その7 その6 その5 その4 その3 その2 その1

 

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