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さくら車検ご利用のお客様の声(その5)

お客様の声 - 最新版 その7 その6 その5 その4 その3 その2 その1

 

さくら車検に寄せられた、たくさんのお客様のよろこびの声をご紹介いたします。

長年使用している車なので、修理整備箇所も多いけれど、必要な処置や金額等について安心感を持てる対応をしてもらえた。乗り心地が良くなった。がんばって沢山の車と顧客さんを幸せ気分にしてください。(国分寺市I様)

お店に何度も足を運ばなくても良いのが魅力的でした。車を預けてから、状況を細かく連絡してもらえたので、安心して預けられたのと、こちらも予定を立てれて動きやすかったです。親切で丁寧な対応でした。ありがとうございました。(羽曳野市K様)

非常に丁寧に説明頂き車の引き取り、引渡しもスムーズでした。また、連絡も密に頂けたので良かったです。最初は、インターネットでの申し込みだったので、信頼できる業者なのかが分からず不安でしたが、担当の方からきちんと説明も頂き、大丈夫だと安心できました。また、機会があったらお願いしたいと考えております。(東京都港区I様)

最初に車を取りに来た時にまず丁寧に見てくれ、ここにお金がかかりそうなど事前に教えてくれた。また、引きとって頂いた時は汚れていた車がもどってきたときはきれいに洗車されていました。とても丁寧に対応してくれました。また、車を取りに来る前に電話を入れてくれたので、後どれくらいで到着するのか時間が読めて良かったです。(川崎市宮前区T様)

仕事中にお願いしたため場所や時間に規制がありわがままなお願いをしたにもかかわらず快い対応をしていただきありがとうございました。車検が1月いっぱいだと勘違いしていて実は14日に切れていたのを知ったのが月末でした。とても焦っていたことと日常の生活に追われて車の掃除までとても手が回らない状態でした。戻ってきた車がびっくりするくらいピッカピカで感動しました。あまりに汚れていたので申し訳ないくらいです。車検までの焦った気持ちや日常の疲れが吹っ飛んだくらいとても嬉しかったです。(町田市O様)

時間に正確だし対応も丁寧でした。翌日には持ってきてくれました。前回も今回も雨でしたが対応がとても良かったです。オイル交換、ワイパーゴムの交換も安くでしてもらえて助かりました。時間厳守は助かります。説明もわかりやすくとても丁寧でした。今後も車、バイク両方で利用させて頂きます。お世話になり、ありがとうございました。(伊丹市K様)

車検までのスピードが思ったより早かったです。洗車,車内までも清掃していただいて満足しています。今回,夜遅い納車にもかかわらず対応していただき誠にありがとうございました。これからもがんばってください。(枚方市H様)

午前中に引取りに来て頂き、見積もりの説明の丁寧さと、午後には車検を済ませて納車し、さらに洗車、清掃もされていて、迅速な対応に満足しています。期待以上だったことは、私が車検前に不満に思っていた、パワーウィンドウの遅さや、ライトのカバーの曇りを指摘してないのに気づいて頂き、それを解消して頂きました。また、車検を済ませて帰ってきた車を運転してみて感じたことは、7ヶ月前に中古で購入した整備済みで納車された当時より、エンジン音が静かで調子が良くなっている点に一番満足しました。笑顔を絶やさず、わかりやすい説明とお客様のことをと考えている姿勢が伝わってくる対応でした。また二年後にもお世話になるつもりですので、頑張ってください。(世田谷区A様)

前回も御社での車検をお願いしたのですが対応が迅速で丁寧で親切だったので今回も是非ここでと決めてました。前回もそうだったのですが、訪問された営業マンが腰が低くて丁寧な対応をしてくれるのでとても快く任せるころができました。 また部品交換の必要部分も事細かく説明した上で私も納得の上でお任せできたことが良かったです。これからも迅速丁寧正確をモットーに利用者からのリピートが増えますように応援してます。(河内長野市N様)

最初から使うつもりはなかったのですが、乗ってこられた車を代車として使ってくださいといってくださったことや、修理の必要なところの説明がていねいだったこと。あと終了時にサービスで直していただいていたところがあったり、とても気持ちよく車を受け取ることができました。早速夕食を家族で食べにいきました。主人もきれいにしてもらっていると喜んでいました。有り難うございました。年数が経っている車なのに、一日で修理、車検を終わらせていただき、有り難うございました。(高砂市N様)

対応も早く、追加修理の際も、細かく連絡して頂き、安心して任せられました。最初から最後の引き渡しまで、とても気持ちの良い接客でした。また、車のことで困ったことがありましたら宜しくお願い致します。(大田区K様)

取りに来てくれる日は希望に合わせてくれますし、時間も遅くまで対応してくださっているので、仕事をしている者としては非常に助かります。前回車検時は、多くのパーツ交換等で費用がかかったのですが、その分今回はほぼ交換なしで済んでおり、きちんと状態を見て交換等を薦めてくれているのだと感じることができました。また、車を洗車してくれていたこともうれしかったです。(阪南市N様)

連絡後のレスポンスの良さ!タイヤ交換などいろいろ注文に応えていだだいた割に納車も速かった。担当していだだいた方の車検に関するアドバイスが特に良かった。タイヤ交換、修理予想箇所の説明。ご無理を言いましたが、アドバイスなど有難うございました。また使わせていただきます!(世田谷区S様)

早いだけではなく、自分みたいに車が解らない人にも解りやすく明朗に修理箇所を説明してくれた、納車後も修理箇所の今後の注意すべき事など解りやすかったです、あと保証も安心出来ました。(世田谷区O様)

メカニックの方には、よくチェックをしてもらえた。やはりその場限りで安ければよいというものでもない。当然のことながら、安全第一の姿勢が評価できる。これからも丁寧な対応で頑張ってください。真の意味での、お客第一主義で、御社の発展を期待します。(江東区W様)

とても親切にご対応いただき、大変嬉しかったです。電話対応の方も、震災の影響により車検の日程を延期して戴いても、嫌な顔一つされず、とても好感が持てました。(杉並区S様)

引き取りの時間をこちらの都合に合わせて時間外(お昼)にしていただけたこと。整備見積を2種類作製していただいたことと、更にそこから整備箇所削減の希望を「あっさり」と受け入れていただけたこと。そして特にお願いしていなかったにもかかわらず代車をおいていってくれたことが期待以上でした。車検を通すと大体車の感じが悪くなるのですが、前回さくら車検を利用してそのイメージが崩れたことが忘れられず、今回利用させていただきました。車検後まだきちんと運転していないので評価は差し控えますが,正直期待しております。今後もユーザーのための会社でいて下さい。(文京区O様)

2年前、車検が切れてしまいった時にネットで車検が切れていても引き受けてくれる会社を探してさくら車検さんを見つけました。その際の対応がとても丁寧でとてもよかったので、今回は迷わずさくら車検さんにしました。受付の電話、メールの内容、引取りの対応から、車の状態についての説明の電話、受け取りのときの対応にいたるまで、全てにおいて丁寧で気遣いを感じることができて、本当に最初から最後まで気持ちよく対応していただきました。気がつかないような細部までチェックしてくださり、詳しく状態を説明してくださり、車をよく知らない私にはとてもありがたかったです。また、サービスで車の外も中も綺麗にしてくださりとっても嬉しかったです。(江戸川区K様)

電話予約の担当の方も、受付担当の方もすごく感じが良かったし、仕上がりにも満足です。お忙しい中、まめに連絡をとってくださったり、丁寧に説明してくださったので車の知識がほとんどない私でも安心してお任せできました。車のことはいつも夫に丸投げしていたので、いざ自分で手続きしなければならなくなったときは不安で仕方なかったのですが、手厚くフォローしてくださってほっとしました。今まで定期点検はディーラーさんに任せていたのですが、車が帰ってきたときに「あっ、走りが軽い」と思ったのは初めてです。ありがとうございました。(品川区O様)

車の引き取り、納車時共に私は仕事のため不在で、妻が対応させていただいたのですが、その際にもお電話とメールで逐一ご連絡を頂き、安心してお任せすることができました。今回は本当にギリギリの状態であったにも関わらず、親切、丁寧、迅速にご対応頂きありがとうございました。また今後、車検や各種手続き等でお世話になることがあるかもしれませんが、その際はどうぞよろしくお願い致します。(豊中市T様)

前回依頼した際に、とても親切に対応してくれた。見積もりした中で一番安い会社だった。きてくれた人が、なかなかのイケメンだった。説明のひとつひとつが丁寧で分かりやすかった。こちらが質問すると、リズムよく答えてくれて、話をしていて気持ちよかった。専門用語も、素人でも理解できる説明をしてくれた。納車の早さに満足です。立ち会い時の説明、分かりやすく、丁寧でした。他社との比較や、通常はどれくらいで交換するのかなどの説明がよかったです。体調を崩しやすい季節ですが、お体に気をつけて頑張って下さい。(東京都北区T様)

車検に関しての説明をよくしてくれ、費用の相談にものってくれてとても助かりました。納車時に洗車をしていただき、ピカピカの状態で返ってきたのはとても感動しました。仕事をしていると遅い時間に引き取りや納車のなってしますのですが、こちらの指定どおりにきていただき、よかったと思います。本当にありがとうございました。引き取りや納車の際、こちらの日時の指定通りに来ていただき、本当に助かりまた。車検についての説明も分かりやすかったです。これから寒くなって引取りなど大変かと思いますが、頑張ってください。(足立区A様)

お引き取りいただく予定日時変更がスムーズであったこと、引き取っていただく際の丁寧さ、車検以外の交換推奨が的確であったこと、納車の予定について融通がきく対応をいただけたこと、いろいろと助かりました。車検の丁寧な説明、追加で交換した方が良い個所の説明、そして何よりディーラーでの車検との価格差、非常に満足しています。これからも愛車を大切に長く乗れるようにサポートよろしくお願いします。(中野区I様)

前回使ってみて基本費用(割引もある)の安さ、車検に最低限必要な部品などの点検・調整、申込の簡単さ、引取りおよび納車時の担当の方の対応など総合的に判断して又貴社のお願いしようと考えた次第です。何しろ費用が割引も含めて安いこと、インターネットでの申込が簡単なこと、引取り、納車時のスタッフの方の対応総て満足でした。きびきびしていて、必要なことのみを短時間に対応していただきスムースに事がすすめられた印象が強かったです。その結果次の車検も貴社にしようと考えていました。(文京区T様)

予算を伝えてそれに近づくように整備してくれた事と、こまめに連絡くれ、予想以上に色々みてくれて助かりました。まめに連絡くれたり時間通りに動いて頂き対応がよかったと思います。もっとたくさんの人に利用して頂けるように頑張って下さい!(江戸川区M様)

予約後何度かお電話で問い合わせましたが、すごく対応がよかったです。夜しか仕事でいないので、と言いましたら、納車の時に暗いとよくわからないだろうからと朝早くきていただき、不具合について説明をいただきました。修理した箇所についてとてもわかりやすく説明をしていただきました。いろんなお客さんがいて大変かと思いますが、これからも頑張ってください。とても迅速な対応をしていただきましてありがとうございました。(松戸市Y様)

車を引き取りに来て頂いた担当者さんの対応が非常によかったです。産まれたばかりの子供と産後間もない妻へ温かい言葉をかけてくれたので、「とてもよかった」と妻から聞きました。携帯の留守電にも要件と時間など詳細を入れておいて頂けたので準備ができました。非常に良いサービスを提供されているので、自信を持って沢山の方々へ車検を提供し続けて欲しいと思いました。私自身もお客様を相手にする仕事をしているのでとても勉強になりました。(戸田市S様)

迅速な連絡と丁寧な対応。納車後のきちんとした説明、部品の保証など。洗車や内装のクリーニングも期待以上でした。とても感じよく丁寧に対応頂きました。納車後の確認説明も丁寧で、信頼度がアップしました。エンジンもステアリングも軽くなり、直進性も良くなりました。ディーラーで調整してもあまり変わらなかったので、満足しています。ありがとうございました。(文京区S様)

車の受け渡しをした方自身が整備士の方だったので、技術的なことを丁寧に説明してくれたのが良かったです。また、部品の交換が必要な箇所についても、現在どのような状況なので、部品交換が必要になるのか、ということも詳しく説明してくれて親切だと思いました。低価格で、親切なので、またお願いしたいと思います。友人などにも紹介したいと思う会社です。(文京区M様)

前々回・前回もさくら車検さんにお世話になっており、その後のクルマの調子もよくノートラブルであったため信頼しておりました。引き取り・納車の際、こちらの希望/都合に快く合わせていただきました。パーツ交換の判断も的確だと感じました。(尼崎市H様)

口コミと知り合いに実際の利用者がいて、料金がリーズナブルで担当者の対応がよいと聞いていたので選ばさせてただきました。ありがとうございました。客を大事にしていただけるスタッフのかた、最高でした。本当にありがとうございました。(文京区M様)

この度は、車検まで時間のない中、迅速に対応して頂き、本当にありがとうございました。時間のない中で、丁寧な対応と、明解なお見積をいただき、次回の車検も是非お願いしたいと考えております。また、車検以外にも(故障など)ご対応していただけるとのことでしたので、万が一の時には宜しくお願い致します。(板橋区N様)

作業内容を丁寧に説明してくれました。とても丁寧な対応をしていただけました。大風の中、外でお待たせしてしまって申し訳無かったです。車検が切れてしまっていたので仮車検の取得や引き取り・納車して頂けてとても助かりました。今年は暑くて作業も大変でしょうがこれからも頑張って下さい。ありがとうございました。(市川市N様)

車内まで綺麗に清掃してあったので、とても満足いたしました。とても誠実感があり、まかせても安心と思える対応でした。次回もまたお願いしたいと思います。(草加市S様)

とても親切かつ丁寧な対応で感謝しております。費用の詳細も適宜知らせていただき安心してお任せすることができました。車体のコーティング、キズの件等、ご相談にも乗っていただきましてありがとうございました。是非ともまた機会がありましたら、宜しくお願い致します。(台東区S様)

車を引き取りにきてくださった方の対応がとても親切丁寧だったことと、車検後の車の状態もとても良かったため、さくら車検さんを選んで良かったなと思いました。笑顔で気さくに対応をしてくださったので、安心してお話を進めることができました。正直車についてあまり知識のない私ですが、現在の車の状態や、どのようにすれば車を良い状態に保てるのかということを分かりやすく説明してくださってとても助かりました。とても親切丁寧な対応をして頂けて大変満足しています。また機会があれば是非さくら車検さんを利用させて頂きたいと思います。まだまだ暑い日が続きますが、皆様身体にお気をつけてがんばってください。本当にありがとうございました! (南河内郡河南町M様)

当初のお電話から常に好対応でした。見積もりの段階で、懸念していましたが、細かくわかりすくご説明していただき、納得することができました。納車の際も、ボンネットを開けて細かくわかりやすくご説明していただき、いままでの車検ではなかったほど、丁寧な対応でした。領収書の説明もきちんとしてくださり、終始誠実な対応でした。(世田谷区N様)

前回さくら車検を利用して、今回で2回目。とても対応がよかったので、今回もさくらに決めてました。車の知識がないので、丁寧に対応してくれたこと。無理やり売りつけないところや、これは換えたほうがいいとか、とても対応が感じよかった。暑い中、遠いところ来てくださり有難かったです。とても親切丁寧でした。初回の担当の方も丁寧な対応で、次はどうか不安もありましたが、腰が低くとても感じがよかったです。暑い中遠いところ有難うございました。また、次回もよろしくお願いいたします。これからも頑張ってください。(藤井寺市Y様)

車の整備に詳しい知り合いが紹介してくれたので、迷いなくさくら車検さんに決めました。初めての車検で不安でしたが、メールで連絡を密に取って下さり、安心しました。車検について詳しく説明して下さり、対応がとても丁寧でした。修理を依頼後、翌日には納車でき、迅速だった。事前連絡がしっかりしていて、当日も時間厳守でした。優しく丁寧に説明してくれました。色んなお客さんがいて大変だと思いますが、さくら車検さんの誠意のある対応なら満足して頂けると思います。頑張って下さい!(川崎市麻生区I様)

特に対応の早さが満足しました。申し込み後、すぐに予約担当者からのメール返信、担当者の電話による詳しい整備状況の説明等、わかりやすく、親切な対応であったと思います。また、次回もさくら車検に任せようと思いました。「ありがとう!!」(高槻市N様)

確認や状況などしっかり連絡下さり、丁寧に対応して頂き良かったです。納車の日も雨で濡れてしまい大変だったと思いますが、嫌な顔もせず…本当に感じの良い方でした。 これからも、明るく親切で丁寧な接客を続けて行って頂けたら嬉しく思います!本当に今回お願いして良かったです。ありがとうございました!!!(中野区A様)

当時臨月の妊婦だったたため、近い距離でも車を運転するのが心配でした。インターネットでさくら車検さんを知り、引き取り・納車のサービスがあることを知り、お願いすることにしました。無料で引き取り・納車のサービスがあること。引き取りの際に担当の方から到着時間の連絡があったこと。担当者の方が親切で対応がよかったこと。車検を通す際に整備が必要な個所を説明してくれてこちらが納得するまで勝手に整備をしたりしないところ等がよかったです。(板橋区F様)

納車まで早かった。最初、見ていただいて、すぐにホンダのリコール対象であることに気付いて対応してくれた。前回もそうですが、今回担当頂いた方が、また爽やかでハキハキしていて大変気持ち良く車検を終わらせることができました。説明もわかりやすく、車を詳しく理解してない私に、細か過ぎず、でも理解しやすく丁寧に説明してくれ、交換の必要性など提案をしてくれた上でちゃんと判断をゆだねさせてくれました。素敵な方でした。車に詳しくない私のような者には、ちょうどよい対応をしてくれました。ありがとうございました。次の車検もよろしくお願いします。(板橋区T様)

非常に丁寧で感じの良い対応だったので、安心してお預けできました。 また、こちらの短納期の希望を汲んで頂き、遅い時間にも関わらず短納期で納車頂き、非常に助かりました。作業内容と金額についても細かく丁寧に説明下さり、信頼できました。 (練馬区K様)

ディーラー以外でお願いするのは初めてでしたが、非常に満足しました。Webでの事前情報も十分だと感じます。作業内容、納期、対応、価格全ての面において、ディーラーと全く変わらず(納期・価格はディーラー以上!)、知人にも紹介したいと思います。今回はキズの修理は日程の都合で延期しましたが、価格もリーズナブルで、都合がつき次第お願いしたいと思っています。今後ともよろしくお願いします。 (練馬区K様)

車いすを利用している私にとって、車が足代わりであるため短納期を希望したところ、納期を早めて頂き、夜遅くにも関わらず納車頂けたこと。ディーラーに対する"お得意様" のような関係もなく、初めての利用にも関わらず、終始感じよく丁寧にご説明頂けたこと。必要以上のメンテナンスを勧めてこない点。また、車の引渡し以前に、何度かメールでご質問や日程変更をお願いしましたが、いずれも即座に回答頂け、お渡しする前の不安材料が一切ありませんでした。 (練馬区K様)

最高でした。又、知人に紹介したいです。次回も宜しくお願い致します。おかげさまで、車検の心配なくなりました。(豊島区O様)

フロントガラスの修理を綺麗に仕上げていただき、その他の調整等も問題なく対処していただき、申し分なかった。次回、車を買い換えたとしても、さくら車検さんにて、面倒を見ていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。(青梅市M様)

車検出し寸前に修理が必要な状態になってしまい、相談したところ大変 丁寧に対応をして頂き、結果「さくら車検」さんに本当に依頼して良かったです。とにかく対応して頂ける方がどなたもとても感じの良い方ばかりでした。次回の車検も是非お願いしたいと思います!(西宮市M様)

ディーラー以外での車検が初めてで心配していたので、丁寧な対応が有難かったです。今後もより高いサービスを目指して欲しいと期待しています。(東大阪市I様)

 

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