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さくら車検ご利用のお客様の声(その7)

お客様の声 - 最新版 その7 その6 その5 その4 その3 その2 その1

 

さくら車検に寄せられた、たくさんのお客様のよろこびの声をご紹介いたします。

以前私が個人で所有している車をさくら車検でお願いした際、好印象だったので会社の車を今回お願いしました。細かなチェックが行き届いていて、アドバイスをくれるところ、メールで故障箇所を教えてくれるのも非常にありがたい。いつも丁寧で安心して車を預けられます。私の会社で「さくら車検」は好印象です。今後は社員がお世話になると思いますがよろしくお願いいたします!(大阪市中央区N様)

外車も対応可能という点で選びました。ガソリンスタンドでも可能ではありましたが、「もしも具合が悪いと時間、手間、費用がかかる」と嫌がられたので遠慮しました。携帯で予約出来て、すぐに日程を決めてもらえたことに満足しています。今回、初めてさくら車検を利用し、インターネットで見つけた会社だったので若干不安がありましたが、やっぱりディーラーよりも安く収まって良かったです。ありがとうございました。(大阪市平野区T様)

車内車外の清掃などのサービスはそれほど期待していなかったがきちんとやってくれた。また代車をお願いしていなかったため、車検が平日にかかると聞いたとき非常にこまったが、現場で乗車していらした車を代車にしてくださり非常に助かりました。車の会社の方にしては営業の方の物腰がソフトでとても良かったです。友人にもご紹介させていただきたいなと思いましたので頑張ってください。(世田谷区R様)

初回の電話での対応が大変好感が持てました。事前説明、見積もり後もどこがどう修理して費用がかかるのか、修理した場合やしなかった場合などこちらの無知な質問にも横柄な態度にならず最後まで説明、納車してくれて気分良く車検が終わりました。(流山市O様)

担当の方がとても丁寧に対応していただいた。こまめに連絡いただいたし、なるべく早く車を返したいという気持ちが伝わってきた。見積もりに関しても素早い対応で、説明が私と主人への説明と2回にわたっても丁寧に説明していただけた。返ってきた車もピカピカになっており、車検前よりも車がとてもよろこんでいるのがよくわかえる。今回はさくら車検さんにお任せして本当によかったと思います。今までは車に関してよくわからないことがたくさんありましたが、丁寧にご説明いただいたこともあり、車に対しての愛着がとてもわきました。また機会がありましたら宜しくお願いします。(松戸市K様)

電話での申し込みだったのですが、親切に引取りから納車までの流れを説明して頂いたので安心しました。担当の方が親身になって、予算についても相談に乗っていただけたのでありがたかったです。また、整備資格をお持ちの方でしたので引き取り時の段階で現在の車両状況等分かりやすく説明していただけたので安心して任せることが出来ました。(東京都北区I様)

問題点の洗い出しや提案が細やかで、緊急度に応じてのアドバイスも適切で助かりました。整備の内容も十分満足できる上、清掃に至るまで予想以上のサービスを頂きました。応対も気持ちよく明確で、説明も丁寧でした。こちらからの疑問・不安などにもハキハキと応えて頂いて、安心してお任せ出来ました。大変お世話になりました。お仕事として以上に、車が本当にお好きな気持ちが伝わってきて、お任せして良かったと思っています。親切丁寧な対応に感謝します。また次回もお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。(新宿区S様)

期待通りの価格、サービス内容で大変満足しております。説明が丁寧。無駄な部品交換など薦めない点が良心的です。洗車もとてもきれいにして頂き家族共々大変喜んでおります。これから暑い日続きますが、頑張って下さい。今後も、私にサービスして頂いた価格や良心的なサービスを是非皆さんに続けて下さい。きっと皆さん喜ばれると思いますよ。 (豊島区K様)

丁寧に対応して頂きました。料金の説明や、今後整備が必要となるところ(バッテリー、オイルの交換時期が近いこと等)をわかりやすく説明してくれて助かりました。がんばってください。次回もお願いすると思います。(守口市K様)

初めての車検だったため、知識が乏しい私に一つ一つの検査事項を丁寧に説明してくれた上、こちらからの問い合わせについて真摯に対応をしてくれ、さくら車検さんなら今回だけでなく次回以降もお任せしていきたいと感じました。 (江戸川区S様)

とても丁寧で、きちんとされていて、またお願いしたい気持ちになりました。日程の変更にご対応いただきありがとうございました。車もピカピカにしてくださって、丁寧なご対応、本当に感謝しています。また、次の車検もお世話になりたいと思います。(東京都北区Y様)

最初の電話対応を始め、車の引き取り時、工場に引き渡した時、仕上がり自時、納車時とその都度連絡をいただき、作業内容を細かく丁寧に説明していただき、とても親切に対応していただきました。安心してお任せすることができました。ありがとうございました。今回の私のように、車検切れなどで困っていた時に、速やかに対応していただけたことに感謝しております。また今後もお世話になりたいと思いました。ぜひ、またよろしくお願いいたします。(蕨市S様)

営業さんが非常に丁寧で親切でした。説明も分かりやすく修理する項目も発生しましたが、修理内容の説明も価格も明確で今まで他社では指摘されない部分まで細かく点検している様子が伝わって来ました。納車も早く大変満足です。この度は、お世話になりました。車もすっかり良くなって安心です。次回も必ず御社に車検をお願いします、もう他社の車検業者は考えられないくらいです。お仕事頑張って下さい。(江戸川区M様)

てきぱきして安心して任せられました。これからも活躍してください。今まで対応していただいたスタッフの方は、皆さん活き活きとして頼もしい。古いタイプの整備工場よりはるかに良いと思います。(西宮市A様)

宣伝文句に違わず、素早い車検と値段、スタッフの対応が素晴らしく、どのような車検をするかの説明や燃費の良いメンテナンス方法の指導があったこと、こちらの要望に応じ夜遅くに届けてもらったこと等、とても気持ちのいい車検となった。とても素晴らしかった。引き取り時にこちらの質問や疑問点に過不足なく説明をいただいたこと、任意整備について具体的で丁寧な説明、車検以外のプライベートネタへの情報提供等、とても気持ちのいい車検となった。またお願いしたいと思った。(横浜市港北区M様)

大変丁寧にご対応をしていただけました。車検時の対応内容の説明や、追加での修理の内容など、丁寧に説明を頂きとても分かり易かったです。Web、メールなどこちら側の労力は最小限なのに、迅速に丁寧に対応して頂けるサービスを大変気に入っています。これからもサービスを充実して頂き驚かせてください。(目黒区N様)

二回利用していて、安心してお願いしました。引き取り、引き渡し時の対応も良く、又、低価格の割にはよく整備して下さった事などがさくら車検さんを選んだ理由です。以前は、知り合いにお願いしておりましたが、正直最初は不安でしたが、知り合いにお願いしていた時と変わらない車検の内容に安心して何度もお願いしました。これからも末永いおつきあいが出来たらうれしいです。今回は本当にお世話になりました。さくら車検様の更なる発展をお祈りします。(板橋区T様)

一番初めの申し込みから、引取りー納車までとてもスムーズにトントンと進んで、ストレスなく終わりました。担当の方も丁寧に説明してくれてよかったと思います。また、車の内も外もきれいに洗車されて戻ってきたのでとてもうれしかったです。料金も車検切れギリギリで申し込んだにも関わらずとても安かったと思います。(大阪市福島区T様)

車検切れ4日前に申し込んで次の日には引き取り日が決まって安心しました。勤務先に車の引取りに来てもらったのに納車日が週末なので自宅に変更してくれて助かりました。納車の問合せで電話しましたが、電話に出られた方がとても丁寧で親切でした。無料で代車を出してくれるので本当に助かりました。HPで申し込めるのもとても便利で良いと思います。次の車検も是非さくら車検さんにお願いしたいと思ってますのでよろしくお願いします。(西宮市K様)

スタッフの方がとても親切、丁寧だった。信頼関係は凄く大切な事なので今回の車検は安心して頼む事が出来ました。夜遅くに納車までして頂いて有難う御座いました。遅くまでご苦労様です。(調布市O様)

担当者の方の丁寧なご対応、日頃の手入れが足りず、今回不備が生じていた点について、今後の対応のアドバイスをいただき、車を所有しながらもメカニックのことに関しては疎い私にもわかりやすくご説明くださいました。とても感じが良く、わが子もたったの2回の対面だけで気に入ってしまったほどで、気持ちよくお任せすることができました。(杉並区H様)

週末の旅行に間に合うように、迅速に対応していただき、車が綺麗に掃除されていました。丁寧に対応していただき、大変良かったです。説明も丁寧なのにスピーディーで助かりました。(大阪市北区Y様)

担当者の方の説明が懇切丁寧で、本当に親切で親身になってどんな些細なことにも答えてくれました。また何かある際は、ぜひとも同じ方にお願いしたいです。(川崎市中原区K様)

早めの対応を希望したところ、その通り対応していただけました。受け渡しや納車時に免許を持たない家族が立ち会ったが、代わりに駐車場への入れ替えをしてくださり、電話や直接お会いしたときも非常に丁寧な接客態度でした。非常に丁寧に対応していただき、とても好感がもてました。色々不明なことがある車検で、丁寧に対応していただけると安心感があります。また機会があればよろしくお願いします。(草加市O様)

営業さんの細かい対応や明確な技術的な説明が良かった。対応はたいへん良かったです。こちらの予算や車の使用用途に沿って細かく対応して頂きました。爽やかな対応で頑張ってください。(杉並区N様)

車の手入れをかなり雑にしてたので心配でしたが値段も安く丁寧にしていただいたので嬉しかったです。また掃除もかなりしてくれていろいろなものが整理されている気配りなどとてもよかったと思いました。丁寧な方でいろいろ説明もしていただいたので安心して任せれました。次回の車検も頼んでみようと思っています。早い対応していただいたので助かりました。友達にも紹介とか考えています。今回はありがとうございました!またよろしくお願いします! (高砂市T様)

車を持ち込む必要がないため、平日でも仕事との時間調整がつきやすく、助かりました。私のような、独身サラリーマンには非常に助かるサービスだと感じています。また毎週末車を利用するので、納期が早いことも、ロスがなく助かっています。非常に丁寧に対応していただきました。また次回も利用させていただきたいと思います。宜しくお願いします。(東京都中央区K様)

どうすれば車検を通せるか、その観点から最低限の出費で済むような提案をいただいただけでなく納期の連絡も頻繁に提供いただき安心でした。ヘッドライトの修理業者への発送にご協力いただいたり、車の掃除までしていただいたりしたのは大満足です。細かな説明と丁寧な対応で非常に好感が持てました。他人の車なのに自分の車のように愛着を持って接していただいたような気がして、とても安心できました。次回車検時もぜひお願いしたいと考えています。今回は迅速かつ丁寧な対応誠にありがとうございました。車がきれいになって戻ってきたときはとても感動しました。これからも多くの人の車を愛してあげてください。また次回の車検時も宜しくお願いします。(足立区O様)

車の点検後、電話で車検内と交換が必要なパーツ等を丁寧に説明頂けたので安心しておまかせできたことに満足しています。また、自宅までの車の引き取りから納車まで行って頂けることは非常に便利で助かりました。(長岡京市T様)

前回もお世話になりました。とても車が綺麗になって帰ってきたのでうれしかったです。また時間がとても正確で忙しい私にとって助かりました。時間をきちんと守っていただき信頼できる業者さんだと思います。前もって異常なところがあれば修理をどうするか聞いてくれるので無駄な出費をしなくていいです。主人が車が綺麗になってる!と感激していました。丁寧に対応していただきありがとうございました! これからも頑張ってください! (揖保郡太子町N様)

こちらの都合で夜遅くの納車をして頂きました。引取りの際、また車検前に整備内容を詳しく説明して下さいました。素人なので色々質問させて頂きましたが丁寧に対応して頂きました。初めての利用でしたがとても満足です!また依頼をしたいと思います!(大阪市住之江区F様)

車検証を紛失してしまったことを当日まで気づかなくて手間取ってしまったのに快く待っててくださったことに感激しました。雨の中長い時間かけてしまってすみませんでした。忙しいのにお手間を掛けてしまって引き取りも納車も都合に合わせてくれてよかったです。今までの車検で前回、今回と手間のかからない点で御社を知ってよかったな、と思います。今回は納税証明書、車検証の紛失で余計な出費もありましたが次回は気をつけたいと思います。相手の都合に合わせて引き取り、納車、と大変だとは思いますがとっても便利な方法なので助かっています。最初は車を持っていかれてしまうのではと不安でしたがちゃんと御社の車を置いて行ってくれるのでその点も安心でした。 (川崎市高津区O様)

検切れの時間が差し迫っている中で、電話連絡でも丁寧に対応いただき、またリーズナブルな価格で対応していただきました。サービスレベルは最高でした。連絡が必要なときには適宜ご連絡いただき、また無理なことに対しては安請け合いせず、正直に「難しい、厳しい」と仰っていただけたのは期待を裏切られることにつながらず良かったです。とても丁寧で、かつ夜遅くまで良く対応してくださいました。非常に助かりました、ありがとうございます。これからもがんばってください。(目黒区T様)

引き取り時と納車時における丁寧な説明と注文品が在庫切れだった時の迅速な対応と連絡、説明は安心してお任せできました。Kさん、ありがとうございます。色々なお客様や色々な状態の車があるでしょうが、お客様目線での今の姿勢を頑張って続けていってください。(台東区K様)

十分に車をチェックしていただいて、不具合についても丁寧に説明をしていただいた上で対応していただいたので、非常に満足でした。納車の際には車の洗車もしていただいて、本当に良い対応をしていただいて満足しております。到着予定時刻などを事前にご連絡いただき、こちらも余裕をもって対応することができました。また、引き取りの際に車を十分チェックしていただき想定される修理箇所を話していただいたのでこちらも覚悟ができました。厳寒のなか対応していただきありがとうございました。お体に気をつけてがんばってください。(文京区M様)

納車時、夜遅くなってしまったのですが、それでも、時間をかけて、色々と説明してくれました。分かりやすく、丁寧に教えていただき、大変よく分かりました。また、礼儀正しく、清潔感あふれる態度で、気持ちよかったです。結構、車の方が古くなり、修理する箇所が増えつつありますが、さくら車検さんのおかげで、まだまだ、乗れることがわかりました。これからも、車共々よろしくお願いします。(青梅市M様)

いつもお世話になっております。迅速で親切な対応をされているので、安心して依頼できます。また次回もよろしくお願いいたします。(堺市堺区Y様)

色々無理なお願いに親切、丁寧に対応して頂いてありがとうございます!ぜひ次回もお願いします!あまりに対応が良かったので、気持ちを伝えたくて、思わずアンケートに答えたほどです!ありがとうございますm(__)m (大阪市城東区S様)

1回目(3年目)の車検の時に利用しており、価格、サービスともに満足であったため、リピートオーダーさせて頂いた。次回もお願いしたいと思いますので、ぜひこれまで以上に社員教育含め顧客満足を追求され、業界No1目指して頑張ってください。(江戸川区I様)

家まで取りに来てくれて、納車もしてくれることと、車の整備に関してまったくわからないので、どうしたらいいかを聞くと親切に細かく教えてくれたところがとても満足したところです。聞いたこと、またわからないところもこちらの立場に立って丁寧に教えてくれて、とても良かったです。(江東区K様)

外車の車検の対応もきちんとされており、部品交換などの場面でも事前に連絡を下さり、交換理由をご説明いただけたことなど丁寧にご対応していただきました。車検依頼先に困っていた折、ネットで車検を初めてお願いし、不安を持っていたのですが、担当のYさんの対応もよく、スムーズにこなしていただいて本当に助かりました。ありがとう御座いました。(宝塚市F様)

正規ディーラーへ出そうかとも思いましたが、前回の対応面、金額面で満足しており、引き取り&納車をしていただけるので、やはり今回もお願いする事にしました。問合せから納車までの間、細やかにご連絡をいただき、修理箇所や交換箇所を丁寧にご説明いただきました。電話でのやり取りなので、分かりにくい所はさらに丁寧な説明をしていただき、金額も透明性があり、納得してお願いする事が出来ました。納車までもスピード対応していただき、非常に満足です。丁寧で、気持ちの良い青年でした。納車到着時刻も逐一ご連絡をいただいており満足のできる対応でした。(新宿区K様)

このたびはお世話になりました。納車と引取りが無料なうえに、基本料金も低めの設定でしたので迷わずに御社へ決めさせていただきました。古い車ですしあまり乗らないため、必要最小限のメンテナンスを希望していましたので、そのように対応していただけてありがたかったです。引取時に車両を見ていただいた際にタイミング良く(悪く?!)トランクのドアに蜂が巣を作っているのを発見していただき、当方では怖くてどうすることもできませんでしたので車検と一緒に巣の除去もしていただけたことが大変助かりました。本当に感謝しております。メールのやり取りから電話応対・対面でのやり取りでも終始感じよく対応していただきましたし、無理も聞いていただきまして気持ちよく車検を済ませることができました。また機会がございましたらお世話にならせていただこうと思っております。(豊中市N様)

朝一の引き取りと夜遅い納車と費用の相談など、こちらの難しい要望に迅速且つ丁寧にしていただきありがとうございました。費用を掛けたくないという無理な要望にも心良く対応して頂き、出来る限りこちらの要望に近づけようと尽力されてくれた事がとても好感が持てました。2年後の車検も、さくら車検さんにお願いしようと思います。(目黒区S様)

車のフロントガラスに亀裂が入っていたのですが、即保険の手続きを提案してくださったりなど、とても丁寧に対応してくださいました。また納車の際に車をピカピカに洗車してくださっていたのには感激しました。今までガソリンスタンドかディーラーでお願いしていたのですが、ここまで綺麗にしてくれたことはありませんでした。小さなことですが、こういった心遣いが嬉しいです。問い合わせをした際のスタッフの方の素早い対応や、丁寧な接客にとても満足しております。またこちらを利用したいと考えています。(さいたま市北区S様)

 

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